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行家這樣做好服務
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底下是 行家這樣做好服務 的內容簡介
無感的時代，提供有感的服務
「令人感動的服務」是服務業最高境界！
從第一接觸到事後服務、說話藝術、臨機應變、別人做不到的服務，國際服務專家傾囊相授，用實例告訴你：做好服務就是最好的行銷。
隨著消費者意識高漲，服務業將面臨愈來愈多突發事件與問題，本書以豐富的案例與精闢的分析，提供服務業人員最棒的服務指南，洞悉顧客所需。
只按規定行事，不用心觀察、體諒顧客，是「辦事」不是「服務」，服務的細緻之處在以顧客為先，虛心觀察、調查、體會顧客之額外需求，比其他人更快、更進一步、更細緻地提供有別於「一般性」的服務，你就可以輕易超越自己、超越競爭對手。
誠心推薦
開平餐飲學校校長? 馬嘉延
作者： 洪繡巒
新功能介紹- 出版社：時報出版
新功能介紹 - 出版日期：2015/08/10
- 語言：繁體中文
商品網址: 行家這樣做好服務
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台灣選手在世大運創出的突出表現，引發全台瘋運動。台灣銀行今天宣布，引進日本造幣局鑄造並經國際奧委會官方授權的東京2020奧運交接紀念銀幣，限量發行，台灣僅獲配60枚，即日起開始銷售，每枚售價新臺幣5250元。
台銀表示，日本造幣局推出東京2020奧運交接紀念銀幣，紀念幣正面是以地球為底，兩端正是巴西與日本，並以彩色鑄印代表巴西的黃花風鈴木及代表日本的櫻花，同時鑄上「Rio 2016」和「TOKYO 2020」的字樣，將奧運會旗放在中央，呈現主辦地從巴西里約熱內盧(Rio de Janeiro)到日本東京(Tokyo)的更迭，象徵這次東京奧運承接里約奧運，聖火精神代代相傳，背面則印上東京奧運會會徽。
台銀指出，本枚奧運交接紀念銀幣為日本首度推出兩面全彩的紀念幣，在日本以外地區限量5,000枚，台銀為台灣的官方經銷商，獲配60枚。歡迎有興趣民眾速至該行營業部、各分行(簡易型分行除外)及文物館或該行網站「黃金業務-紀念幣及套裝錢幣訂購」區購買，以免向隅。
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行家這樣做好服務
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